چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم
دنبال بهترین روش های اجرایی برای ارتباط با مشتریان هستید؟
میخواید بدونید چطور میشه با مشتریان خاموش ارتباط گرفت؟
به نظر شما چند راه برای ارتباط گرفتن با مشتریان وجود داره ؟
از نظر شما چطور میشه بدون مزاحمت با مشتری ارتباط گرفت؟
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم
دوست خیلی خوبم
این مقاله رو با دقت تمام مطالعه کرده و فیلم آموزشی اون رو نگاه کن تا بتونی به بهترین شکل ممکن از این روش عالی و قدرتمند استفاده کنی و مشتریان خاموش و روشن خودت رو در کنترل بگیری
–
الان وقتشه دیگه شروع کنی
مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری با فعالیت اجرایی در بیش از 200 کارخانه و شرکت و کسب تجربیات عالی در این زمینه و آموزش و پیاده سازی دوره آموزش فروش و بازاریابی حرفه ای در تیم های فروش و بازاریابی ، این بخش رو با افتخار تمام به شما آموزش می دهد تا بتوانید یکی از روش های 22 گانه ارتباط گیری با مشتریان رو در کسب و کار خودتون اجرایی کرده و شاهد نتایج فوق العاده آن در کسب و کار خودتون باشید .
یکی از بخش های بسیار مهم در کسب و کار ها ، کارخانجات و شرکت ها برای رشد فروش ، بازاریابی بهتر و در نهایت جذب عالی مشتری برای توسعه سهم بازار عالی ، ایجاد پل های ارتباطی عالی با مشتری در بخش های مختلف می باشد. این آموزش ها به صورت کارگاهی در دوره حرفه ای مدیر فروش کارخانه در حال ثبت نام و اجرا می باشد تا عموم افراد و مدیران کسب و کار ها بتوانند این مورد را با قدرت یاد بگیرند .
در این بخش به سراغ تعریفی ساده از پل ارتباطی می رویم:
پل ارتباطی چیست و چرا باید با مشتری پل های ارتباطی ایجاد کنیم ؟
اصولا یک کسب و کار برای بالا بردن سهم بازار خود و در نهایت جذب مشتری و فروش سازی خود باید بتواند مشتریان را از خود مطلع کند. به انواع روش های مطلع کردن مشتری برای پیدا کردن شما پل ارتباطی گفته می شود.
حالا چرا باید پل ارتباطی ایجاد کنیم . شما فقط زمانی می توانید محصولات و خدمات خود را به مشتری عرضه کنید که از طریق شبکه های گسترده ارتباطی بتوانید بستر های لازم را برای دیده شدن خودتون فراهم کنید تا مشتری بتواند شما را به راحتی پیدا کند و بتواند با شما ارتباط بقرار نماید .
بعنوان مربی فروش و بازاریابی که در کارخانجات و شرکت های مختلف مشغول فعالیت در این حوزه می باشم ، یکی از بخش های بسیار مهم که به صورت حرفه ای روی اون کار انجام میدهیم این بخش می باشد. ساختن پل های ارتباطی در شرکت ها و کارخانجات به صورت گسترده و در زمینه های مختلف.
تجربه ما در طول 13 سال اجرا در شرکت ها ما را به 22 روش حرفه ای ایجاد پل های ارتباطی با مشتری رسانده است.
در این بخش یکی از بخش های این 22 مورد را به صورت حرفه ای برای شما باز گو می نمایم.
سامانه پیامکی
اسلحه کوچک قدرتمند
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم
یکی از روش های بسیار قدرتمند برای ایجاد پل ارتباطی با مشتریان هدف در شرکت ها و کارخانجات و کسب و کار های دیگر ، استفاده قدرتمندانه از این سلاح حرفه ای و چریکی می باشد.
وقتی صحبت این سامانه پیامکی به میان می آید ، خیلی از افراد و مدیران شرکت ها به صورت خیلی سطحی و با بی اهمیتی به این موضع نگاه می نمایند که گویی کاریی بیهوده و بی فایده می باشد .
از سامانه پیامکی برای چه مواردی استفاده می گردد:
1 – اطلاع رسانی به مشتریان
2 – یادآوری و اعلام حضور بدون تماس و مزاحمت برای مشتری
3 – نظر سنجی و جمع آوری اطلاعات مورد نیاز خودمان
4 – اعلام تخفیفات و شگفت انگیز ها در هر زمان
5 – برند سازی حرفه ای و آرام در ذهن مشتری
در ارسال پیامک ها باید به چه موضوعاتی اشاره و دقت نمود؟
نوشتن پیامک خیلی هم آسان نیست و برعکس خیلی از افراد که فکر میکنند بسیار راحت است . در نوشتن پیامک نکته های زیری وجود دارد که در صورت اجرای اشتباه باعث هدر رفتن پول و زمان و از همه مهمتر ، ارسال اشتباه اطلاعات و سردرگمی در ذهن مشتریان ما خواهد شد.
در این قسمت 3 ویدئو آموزشی برای شما آمده شده که می توانید از آن برای ایجاد یکی از 22 روش ارتباط با مشتری به صورت حرفه ای استفاده نماید.
با دقت تماشا کن و در عمل پیاده سازی کن
یک پیامک حرفه ای باید دارای ویژه گی های زیر باشد :
معرفی کسب و کار
داشتن شماره ثابت
داشتن شماره همراه
ارسال لینک سایت یا پیج
جمله های دعوت به اقدام
متن اصلی که قصد داریم به مخاطب اطلاع بدهیم
یک جمله عالی برای شروع اولیه پیامک که خیلی مهم است.
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟
قوانین استفاده از سامانه پیامکی برای ایجاد ارتباط عالی بین شما و مشتری :
برای اینکه بتوانید بهترین اثر را از ارسال پیامک های ارتباطی ببرید و نتیجه عالی را ایجاد کنید باید یک اصول حرفه ای را در این زمینه رعایت کنید. در این قسمت به شما چند قانون ساده را معرفی می کنم که اگر درست رعایت و اجرا نمایید قطعا شاهد اتفاقات عالی خواهید بود .
1 – مشخص کردن یک روز مشخص در طول هفته ( مثلا فقط روز های دوشنبه ) برای ارسال پیامک .
2 – مشخص نمودن یک ساعت مشخص برای ارسال پیامک ( مثلا ساعت 10 تا 12 ) برای ارسال پیامک.
3 – مشخص نمودن یک فرد مشخص برای مسئولیت این بخش و ثبت دقیق اطلاعات ارسال ها .
4 – نوشته 4 پیامک برای 4 هفته در طول هر ماه و هدفمند نمودن پیام ها برای مشتریان .
5 – استفاده از کلمات تخصصی صنعت کسب و کار خود در پیامک ها
6 – استفاده از شماره های ثابت و همراه در پیامک برای مشتریان .
7 – نام بردن از کسب و کار و برند خود در پیامک برای مخاطب
8 – استفاده از جمله عهای دعوت به اقدام برای وادار کردن مخاطب به عکس العمل.
مهمترین عامل موفقیت در استفاده از این روش در ارتباط گیری با مخاطبین خودتون
در قسمت های بالا به مواردی زیادی اشاره شده که در استفاده از این اسلحه کوچک قدرتمند به شما یادآوری نمودم. اما اصلی ترین عامل برای موفقیت شما در هر بخش از کسب و کار و زندگی و حتی استفاده از این ابزار قدرتمند را به شما معرفی نکردم.
استمرار و پیگیری دائمی در اجرا
مهمترین عاملی که باعث می شود تا شما به موفقیت در این بخش دست پیدا کنید استمرار و تکرار دائمی می باشد. شما باید این نکته طلایی را کاملا رعایت کنید و به هیچ وجه این کار را کنار نگذارید . در آموزش های خودم در کارخانجات و شرکت ها و حتی در دوره آموزش فروش و بازاریابی فروشنده برتر نیز این موضوع با جدیت تمام به شرکت کنندگان آموزش و یادآوری می گردد .
در مرکز فروش و بازاریابی ناصر جعفری ، ارسال پیامک ها به صورت مرتب و در طول هر هفته با موضوعیت جدید و غیر تکراری انجام می گردد. یکی از نکات جالب این ابزار عالی این است که ممکن است در ارسال پیامک برای مشتریان شما ، یکی مشتری در همان دریافت اول پیامک واکنش نشان بدهد و یکی مشتری پس از 10 ماه و بعد از دریافت 40 پیامک و به خاطر استمرار و تلاش شما تصمیم به اقدام و خرید نماید .
در این بخش یادآوری می نمایم که داشتن صبرهوشمندانه برای رسیدن به نتایج و ادامه دادن و نا امید نشدن در ارسال پیامک ها را به شما یادآوری نمایم تا شما نیز با قدرت و بدون نام امیدی در این مسیر حرکت کنید .
یکی از راه کار های عالی برای کسب و کار ها و افرادی که در سراسر کشور قصد شرکت در کلاس ها را دارند اما که شرایط حضور در کلاس های آموزشی را به دلایل مختلف از دست می دهند این است که می توانند برای استفاده از این آموزش ها و دوره ها ، پکیج دوره آموزش فروش و بازاریابی فروشنده برتر را تهیه کنند. این پکیج در دانشگاه صنعتی شریف ضبط و تدوین شده و در سایت مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری آماده ارائه می باشد.
مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری با تجربه فعالیت اجرایی در شرکت ها و کارخانجات کشور و پیاده سازی بسیاری از روش ها و تکنیک ها در میدان اجرا و عمل توانسته در زمینه دیده شدن و برند سازی و گرفتن سهم بازار عالی در صنعت خود ، در زمانبندی های 3 تا 6 ماه به نتایج عالی دست پیدا کند. مرکز فروش و بازاریابی می تواند در زمینه آموزش نیرو های فروش و بازاریابی شرکت ها و کارخانجات کشور به صورت گروهی و تیمی فعالیت نموده و تیم سازی های عالی را در آنها انجام بدهد
سوال مهم
آیا استفاده از سامانه پیامکی در شرکت ها و کارخانجات برای ایجاد فروش می باشد؟
یکی از اشتباهات افراد در شرکت ها و کسب و کارها این است که فکر می کنند ، استفاده از پیامک در شرکت ها و کارخانجات برای ایجاد فروش جدید می باشد و بعد از چند بار سعی کردن و نتیجه نکرفتن ، این بخش را رها کرده و دیگر انجام نمیدهند.
نکته طلایی در این ابزار عالی ، یادآوری عالی می باشد که بدون ایجاد مزاحمت و تماس های زیادی زمان گیر بودن برای شرکت ها ، می تواند مشتری را دائما به یاد شرکت بیاورد و هر زمان که آماده گی خرید یا ارتیاط را پیدا نموده با ما ارتباط برقرار نماید .
یکی از خدمات عالی ما در این مرکز برای شرکت ها و مشارکت در ایجاد رشد های عالی در طول 1 سال همکاری اجرایی ، قرارداد 1 ساله مشارکت پورسانتی در فروش با کارخانجات کشور می باشد. در این قرارداد ، مرکز آموزش به اجرایی در شرکت ها حضور پیدا کردن و ضمن آموزش حرفه ای به تیم های شرکت ، در اجرا و کنترل و پیگیری این آموزش ها نظارت جدی و کامل دارد تا به نتایج عالی دست پیدا کنیم.
برای دریافت مشاوره واطلاعات تکمیلی قراداد همکاری می توانید با پشتیبان مرکز تماس گرفته و یا در شبکه ای اجتماعی ارتباط برقرار نمایید.
دیگه زمان نداری
وقتشه شروع کنی
09108799387 پشتیبانی قدرتمند مرکز
چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟
جهت شرکت در دوره های تخصصی آموزش فروش و بازاریابی و همکاری با مدرسه فروش و بازاریابی ، جدول رو پر کرده تا کارشناس مرکز با شما ارتباط برقرار نماید.
ناصر جعفری
مربی حرفه ای فروش و بازاریابی در ایران
بیزینس کوچ حرفه ای فروش و بازاریابی در کارخانجات
مربی رسمی فروش و بازاریابی سازمان فنی و حرفه ای ایران
مدرس دانشگاه و نویسنده 3 کتاب تخصصی در زمینه فروش و بازاریابی
مالک و موسس پلتفرم فروشگاهی آژانس بازاریابی فروشنده
بنیانگذار مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری
دیدگاهتان را بنویسید
You must be logged in to post a comment.