مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری
فرم سولات آزمون کارشناسان فروش و بازاریابی
1 – کدام پاسخ درست می باشد؟
الف: فروش و بازاریابی ضامن بقای تمام کسب و کار ها می باشد.
ب : فروش و بازاریابی قلب تپینده همه کسب و کار هاست.
ج: کسب و کار ها نیازی به فروش و بازاریابی ندارند.
د: گزینه الف و ب
2- چرا فروش و بازاریابی یک صنعت قدرتند در دنیا می باشد؟
الف: باعث ایجاد شغل در دنیا می گردد.
ب: باعث گردش پول بین افراد در جامعه می شود.
ج: حیات اقتصاد دنیا به فروش و بازاریابی وابسته است.
د: هر 3 گزینه صحیح می باشد
3- بیشترین آماده گی یک فروشنده و بازاریاب باید روی چه موضوعی باشد؟
الف: رشد فروش مرتبط
ب: گرفتن سهم بازار بیشتر
ج: حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و جدید
د: هر 3 گزینه
4- بهترین روش برای درک نیاز واقعی مشتری و خریدار چیست؟
الف: دادن اطلاعات زیاد
ب: نوشتن درخواست مشتری برای بررسی
ج: گوش کردن با تمرکز به صحبت های مشتری
د: گزینه ب و ج
5- یک فروشنده خوب چه ویژه گی هایی باید داشته باشد؟
الف: فن بیان عالی
ب: ظاهر و پوشش مناسب
ج: نظم عالی در امور
د: همه موارد
6- بهترین زمان برای تماس با مشتری از نظر فروشنده چه زمانی است؟
الف: شبانه روز
ب: زمان تعیین شده توسط مشتری
ج: صبح ها
د: هر زمان خودم خواستم
7- برای ارتباط با مشتری و جذب مشتری و سفارش گرفتن تا کجا باید با مشتری ارتباط برقرار کرد؟
الف:2 تماس کافیه
ب: 5 بار تماس کافیه
ج: 15 بار تماس کافیه
د: تا گرفتن نتیجه نهایی ادامه می دهم.
8- در برخورد اول با مشتری ، چطور کسب و کارتون ، برند خودتون و محصولتون رو به مشتری معرفی می کنید تا کاملا متوجه بشود ؟
الف: اول معرفی خودتون و بعد برند و خدمات خودتون
ب: اول معرفی محصولات و برند شرکت خودتون
ج: اول معرفی شرکت و برند و بعد معرفی خودتون
د: هیچکدام
9- در مذاکره با مشتری چه زمانی باید قیمت را به مشتری اعلام کنیم.؟
الف: اول مذاکره با مشتری
ب: آخر مذاکره با مشتری
ج: اصلا اعلام نمی کنم
د: با توجه به شرایط مشتری و تصمیم کارشناس فروش
10-بیش ترین عامل تاثیر گذار در فروش و بازاریابی چیست؟
الف: زیاد صحبت کردن
ب: مهارت ارتباطی عالی
ج: گوش دادن حرفه ای به مشتری
د: گزینه ب و ج
11- در کار فروش و بازاریابی بیشترین رقابت را باید با چه کسی داشته باشیم؟
الف: با عملکرد همکاران
ب: با عملکرد رقبا
ج: با عملکرد گذشته خودم
د: هیچکدام
12 – تعریف آموزش و یادگیری از نگاه شما چیست؟
الف: بی فایده
ب: هزینه اضافی
ج: سرمایه گذاری عالی
د: هیچکدام
13- کدام ویژه گی مربوط به فروشندگان حرفه ای نیست؟
الف: پیگیر بودن
ب: منضبط بودن در کارها
ج: داشتن روحیه همکاری تیمی
د: انتخاب از سر اجبار
14- انضباط فردی یک فروشنده حرفه ای کدام است؟
الف: انجام درست امور در زمان خودش
ب: پوشش و ظاهر مرتب
ج: داشتن روحیه همکاری تیمی
د: هر 3 گزینه درست است
15- قانون 80-20 مربوط به کدام گزینه است؟
الف: 80 درصد درآمد ما از 20 درصد مشتریان است.
ب: 20 درصد مشتریان 80 درصد درآمد ما را تامین می کنند.
ج: 20 درصد مشتریان 80 درصد خرید ما را به خود اختصاص می دهند.
د: هر 3 گزینه صحیح است
16- قانون بازخورد گرفتن مربوط به کدام گزینه است؟
الف: بررسی نتایج کار های انجام داده شده
ب: بررسی کارها قبل از انجام دادن آن
ج: رفع اشکال کار ها قبل از انجام
د: هیچکدام
17: بهترین کلمات برای درخواست کردن از مشتری یا دیگران کدام است؟
الف: لطفا
ب: خواهش میکنم
ج: میتونید به من کمک کنید
د: هر 3 گزینه درست است
18- بهترین روش های احترام کردن به مشتری کدامند؟
الف: خوش آمد گویی زیبا به مشتری
ب: تشکر کردن بابت خرید کردن مشتری
ج: احترام به زمان مشتری گذاشتن
د: هر 3 گزینه درست است
19- چطور باید مشتری ناراضی را به خرید دوباره از خودمون برگردانیم؟
20 – در چند سطر فروش و بازاریابی را توضیح دهید؟
ارسال
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
ارسال به ایمیل
ارسال
https://naserjafari.com/?p=8061
مرورگر شما از HTML5 پشتیبانی نمی کند.