مدرسه فروش و بازاریابی ناصر جعفری
فرم سولات ارزیابی اولیه کارشناسان و مدیران فروش و بازاریابی
1 – کدام پاسخ درست می باشد؟
الف: فروش و بازاریابی ضامن بقای تمام کسب و کار ها می باشد.
ب : فروش و بازاریابی قلب تپینده همه کسب و کار هاست.
ج: کسب و کار ها نیازی به فروش و بازاریابی ندارند.
د: گزینه الف و ب
2- چرا فروش و بازاریابی یک صنعت قدرتمند در دنیا می باشد؟
الف: باعث ایجاد شغل در دنیا می گردد.
ب: باعث گردش پول بین افراد در جامعه می شود.
ج: حیات اقتصاد دنیا به فروش و بازاریابی وابسته است.
د: هر 3 گزینه صحیح می باشد
3- بیشترین آماده گی یک فروشنده و بازاریاب باید روی چه موضوعی باشد؟
الف: رشد فروش مرتبط
ب: گرفتن سهم بازار بیشتر
ج: حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و جدید
د: هر 3 گزینه
4- بهترین روش برای درک نیاز واقعی مشتری و خریدار چیست؟
الف: دادن اطلاعات زیاد
ب: نوشتن درخواست مشتری برای بررسی
ج: گوش کردن با تمرکز به صحبت های مشتری
د: گزینه ب و ج
5- یک فروشنده خوب چه ویژه گی هایی باید داشته باشد؟
الف: فن بیان عالی
ب: ظاهر و پوشش مناسب
ج: نظم عالی در امور
د: همه موارد
6- بهترین زمان برای تماس با مشتری از نظر فروشنده چه زمانی است؟
الف: شبانه روز
ب: زمان تعیین شده توسط مشتری
ج: صبح ها
د: هر زمان خودم خواستم
7- برای ارتباط با مشتری و جذب مشتری و سفارش گرفتن تا کجا باید با مشتری ارتباط برقرار کرد؟
الف:2 تماس کافیه
ب: 5 بار تماس کافیه
ج: 15 بار تماس کافیه
د: تا گرفتن نتیجه نهایی ادامه می دهم.
8- در برخورد اول با مشتری ، چطور کسب و کارتون ، برند خودتون و محصولتون رو به مشتری معرفی می کنید تا کاملا متوجه بشود ؟
الف: اول معرفی خودتون و بعد برند و خدمات خودتون
ب: اول معرفی محصولات و برند شرکت خودتون
ج: اول معرفی شرکت و برند و بعد معرفی خودتون
د: هیچکدام
9- در مذاکره با مشتری چه زمانی باید قیمت را به مشتری اعلام کنیم.؟
الف: اول مذاکره با مشتری
ب: آخر مذاکره با مشتری
ج: اصلا اعلام نمی کنم
د: با توجه به شرایط مشتری و تصمیم کارشناس فروش
10-بیش ترین عامل تاثیر گذار در فروش و بازاریابی چیست؟
الف: زیاد صحبت کردن
ب: مهارت ارتباطی عالی
ج: گوش دادن حرفه ای به مشتری
د: گزینه ب و ج
11- در کار فروش و بازاریابی بیشترین رقابت را باید با چه کسی داشته باشیم؟
الف: با عملکرد همکاران
ب: با عملکرد رقبا
ج: با عملکرد گذشته خودم
د: هیچکدام
12 – تعریف آموزش و یادگیری از نگاه شما چیست؟
الف: بی فایده
ب: هزینه اضافی
ج: سرمایه گذاری عالی
د: هیچکدام
13- کدام ویژه گی مربوط به فروشندگان حرفه ای نیست؟
الف: پیگیر بودن
ب: منضبط بودن در کارها
ج: داشتن روحیه همکاری تیمی
د: انتخاب از سر اجبار
14- انضباط فردی یک فروشنده حرفه ای کدام است؟
الف: انجام درست امور در زمان خودش
ب: پوشش و ظاهر مرتب
ج: داشتن روحیه همکاری تیمی
د: هر 3 گزینه درست است
15- قانون 80-20 مربوط به کدام گزینه است؟
الف: 80 درصد درآمد ما از 20 درصد مشتریان است.
ب: 20 درصد مشتریان 80 درصد درآمد ما را تامین می کنند.
ج: 20 درصد مشتریان 80 درصد خرید ما را به خود اختصاص می دهند.
د: هر 3 گزینه صحیح است
16- قانون بازخورد گرفتن مربوط به کدام گزینه است؟
الف: بررسی نتایج کار های انجام داده شده
ب: بررسی کارها قبل از انجام دادن آن
ج: رفع اشکال کار ها قبل از انجام
د: هیچکدام
17: بهترین کلمات برای درخواست کردن از مشتری یا دیگران کدام است؟
الف: لطفا
ب: خواهش میکنم
ج: میتونید به من کمک کنید
د: هر 3 گزینه درست است
18- بهترین روش های احترام کردن به مشتری کدامند؟
الف: خوش آمد گویی زیبا به مشتری
ب: تشکر کردن بابت خرید کردن مشتری
ج: احترام به زمان مشتری گذاشتن
د: هر 3 گزینه درست است
19- در برخورد با صحبت های مشتری ناراضی چطور رفتار میکنید؟ از چه روشی برای ایجاد ارتابط دوباره با مشتری ناراضی استفاده می کنید؟
20 – بیشترین اعتراض ها و شکایات مشتریان از شما ، شرکت یا محصولات شما در چه مواردی می باشد؟
21 - بیشترین مشکلات شما در در زمینه فروش و بازاریابی خودتون و نهایی کردن سفارش در کدام قسمت ها می باشد؟ توضیح بدهید.
22- در مورد انتظارات و خواسته های خود از مربی فروش و بازاریابی برای کمک به شما چند خط توضیح بدهید؟ دوست دارید چه کمک هایی به شما صورت بگیرید؟
لطفا نام و نام خانوادگی خود را در جدول زیر یا سمت کاری بنوسید؟ سپاس از اینکه با نظرات عالی خودتون مسیر همکاری را برای ما روشن تر نمودید.
ارسال
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
ارسال به ایمیل
ارسال
https://naserjafari.com/?p=8061
مرورگر شما از HTML5 پشتیبانی نمی کند.